Comunicación de crisis en redes sociales : Cómo salvar tu reputación online
Acerca de este curso
En este curso se detallan los pasos a seguir cuando una empresa vive un episodio de crisis online y su reputación se ve afectada en las redes sociales.
Se trabaja para comprender las razones profunda, explorar soluciones y atajar el problema para que no vaya a más.
En el curso se detalla cómo informar y qué tener en cuenta en esos momentos, así como la forma de prevenir nuevas crisis de reputación.
Contenido del curso
Tema 1 : Primeros pasos en la estrategia de comunicación de crisis
-
Lección 1 : Diagnóstico, por qué es necesaria una estrategia
-
Lección 2 : Cómo frenar la crisis de reputación, primeras correcciones necesarias
-
Lección 3 : Cómo afecta a mi marca de empresa
